Bulgurlu durağında yolcuları indiren metro, Ümraniye, Çarşı, Yamanevler, Çakmak ve Ihlamurkuyu duraklarında durmadan ilerledi. Yolcuların acil durdurma butonuna basmasına rağmen, metro bir süre daha hareket etmeye devam etti ve Altınşehir durağına yakın bir noktada durabildi.
Trenin durmasının ardından yolcular, güvenli olmayan koşullarda raylara inerek yürümek zorunda kaldı ve bu anları cep telefonlarıyla kaydetti. Raylar üzerinde yürüyerek istasyona ulaşan yolcuların görüntüleri sosyal medyada yayıldı. Olayla ilgili soruşturma başlatıldı.
Olay, metro hattının güvenlik sistemleri ve sürücüsüz çalışma prosedürleriyle ilgili soru işaretlerine neden oldu.
