Bununla birlikte, sohbet botlarıyla konuşmak ve günlük tutmak arasında düşük uyarılma düzeyindeki olumsuz duygular (örneğin üzüntü) üzerinde pek bir fark bulunmadı.
Ayrıca, sohbet botları yalnızlık hissini azaltma veya sosyal destek algısını artırma konusunda da etkili olmadı.
“İnsanlarla kurulan bağlantının derinliğini tam anlamıyla yerine koyamasalar da, bulgularımız, yapay zekâ sohbet botlarının öfke veya korku gibi duyguları hafifletmek için etkili bir araç olabileceğini gösteriyor,” diyen Hu, bu araçların özellikle birine (ya da bir şeye) ihtiyaç duyulduğu anlarda geçici bir rahatlama sağlayabileceğini söyledi.
Sohbet botlarının olumsuz duyguları tamamen “iyileştireceğine” dair bir kanıt olmasa da, insan olmayan bir şeye bağırmayı denemenin zararı olmayabilir!
