Otelin 7. katında 7002 numaralı odada kalan anne ve kızının yangın esnasında dumandan etkilendiği, eşi Tolga Turan’ı arayan Seha Müge Turan’ın “Ne olur bizi kurtar, yanıyoruz” diyerek yardım istediği ortaya çıktı. Baba Turan’ın facianın yaşandığı otele gittiğinde eşi ve kızının cansız bedeni ile karşılaştığı öğrenildi.